Ci impegniamo a proteggere le tue informazioni personali, a essere trasparenti sui dati in nostro possesso e a darti il controllo su come li utilizziamo. L'obiettivo della nostra politica sulla privacy è:

-spiegarti in modo chiaro e semplice come utilizziamo le informazioni che raccogliamo quando utilizzi i nostri servizi;

-illustrarti in dettaglio le opzioni che ti offriamo per controllare l'utilizzo dei tuoi dati, i diritti che hai su di essi e come esercitarli. 

Chi è il responsabile del trattamento dei miei dati ?

 

Quali servizi sono interessati ?

 

Adopt Parfums è responsabile del trattamento dei vostri dati  (SIRET: 351 837 406 008 56). Sede legale: 19 Impasse Lou Haou, ZI Auguste V, 33610 CESTAS

La presente politica di protezione dei dati personali si applica a tutti i servizi che mettiamo a vostra disposizione, salvo nel caso in cui vi venga comunicato, al momento dell'accesso a uno dei nostri servizi, che si applica una politica di protezione specifica e dedicata.

 

Quali dati mi riguardanti raccogliete? Con quali mezzi?

Ci fornite alcune informazioni personali che vi riguardano, di vostra iniziativa

• Tramite il nostro sito web
  
  

Attraverso i nostri moduli online e al momento della registrazione ad alcuni dei nostri servizi (in particolare nell'ambito dell'iscrizione alla nostra newsletter, dell'iscrizione al nostro programma di sponsorizzazione, dell'adesione ai nostri programmi fedeltà o della partecipazione a uno dei nostri concorsi a premi), potrebbero esservi richieste informazioni che vi riguardano, a condizione che siano necessarie, adeguate, proporzionate e legittime rispetto all'obiettivo perseguito.

 

Sarete sistematicamente informati di tale obiettivo, delle modalità di utilizzo delle vostre informazioni, del carattere obbligatorio o facoltativo della nostra richiesta e delle eventuali conseguenze di una mancata risposta.

• Attraverso i nostri negozi
  
  

Al momento dell'acquisto di un prodotto o servizio in negozio, il nostro personale potrebbe richiedere alcune informazioni personali, in particolare al momento dell'iscrizione ai nostri programmi fedeltà, al fine di consentire al cliente di usufruire di vantaggi e offerte esclusive, a condizione che tali informazioni siano necessarie, adeguate, proporzionate e legittime rispetto all'obiettivo perseguito.

 

Sarete sistematicamente informati di tale obiettivo, delle modalità di utilizzo delle vostre informazioni, del carattere obbligatorio o facoltativo della nostra richiesta e delle eventuali conseguenze di una mancata risposta.

 

Raccogliamo automaticamente alcuni dati durante le vostre interazioni con i nostri servizi.

 

Dati raccolti senza l'uso di cookie o altre tecnologie simili (browser e dispositivo utilizzato, URL di reindirizzamento su uno dei nostri servizi, tracce informatiche non nominative denominate “file di log”, indirizzo IP) al fine di garantire il corretto funzionamento dei nostri servizi, migliorare la sicurezza e prevenire le frodi. ;

Dati derivanti dall'uso di cookie e altre tecnologie simili che in alcuni casi possono essere associati alle informazioni personali fornite al momento della registrazione a uno dei nostri servizi (per saperne di più, consultare la sezione “cookie”).

 

 

Per quali motivi trattate i miei dati? Su quali basi? Per quanto tempo?

1. Trattamenti effettuati sulla base giuridica del vostro consenso

- Utilizzo di cookie e altre tecnologie simili (massimo 13 mesi)

Per effettuare misurazioni dell'audience, per offrirti servizi e pubblicità adeguati ai tuoi interessi e per proporti pulsanti di condivisione e segnalazione di contenuti sui social network (vedi la sezione “cookie” per ulteriori informazioni).

 

- Le nostre attività di prospezione commerciale

(massimo 3 anni dalla raccolta o dall'ultimo contatto)

Per inviarvi tramite comunicazione diretta ed elettronica (e-mail, sms, notifiche push) messaggi che promuovono i nostri prodotti e servizi.

Per effettuare targeting digitale o televisivo tramite partner terzi.

 

- Gestione del tuo regalo di compleanno 

(massimo 3 anni dalla raccolta o dall'ultimo contatto)

Per consentirti di usufruire del tuo vantaggio compleanno e ricevere le offerte e le promozioni associate.

 2. Trattamenti effettuati sulla base giuridica del nostro legittimo interesse

 

- Analisi statistiche

(Durante il periodo di conservazione dei vostri dati personali)

Per rendere i nostri servizi più interessanti per voi ma anche per tutti i nostri utenti. A tal fine, elaboriamo statistiche globali e aggregate sull'audience sulla base dei dati personali forniti al momento della registrazione a uno dei nostri servizi e delle informazioni raccolte durante l'utilizzo dei nostri servizi. In questo contesto, non effettuiamo alcuna valutazione, previsione o conclusione relativa a un individuo in particolare, tranne che nell'ambito dei nostri programmi fedeltà, in cui possiamo analizzare i comportamenti di acquisto al fine di migliorare le nostre offerte e i nostri servizi.

 

- Altri trattamenti effettuati sulla base del nostro legittimo interesse
(Per il tempo strettamente necessario al raggiungimento dello scopo perseguito / 3 anni per gestire l'esercizio del vostro diritto di opposizione / 1 anno per gestire l'esercizio del vostro diritto di accesso e rettifica)

Per prevenire e combattere le frodi, per gestire i crediti insoluti e le controversie, per condurre indagini di soddisfazione, studi, sondaggi e test facoltativi sui prodotti, per partecipare al nostro programma di sponsorizzazione, per consentirvi di contattarci e rispondere alle vostre richieste, per gestire l'esercizio del vostro diritto di opposizione alla ricezione di pubblicità.

  - Per gestire la tua adesione ai nostri programmi fedeltà se sei già registrato/a nel database clienti di Adopt Parfums, al fine di consentirti di beneficiare dei vantaggi associati ai programmi fedeltà, compreso l'accumulo e l'utilizzo dei punti fedeltà.

(massimo 3 anni dalla raccolta o dall'ultimo contatto)

 

 3. Trattamenti effettuati sulla base giuridica del contratto

 

 - Fornitura di prodotti e servizi

(Per tutta la durata del rapporto commerciale e per un periodo di 3 anni dopo la sua conclusione a fini di prospezione commerciale)

Per consentirci di fornirvi i prodotti o i servizi ordinati sul nostro sito o in negozio, se del caso. In questo contesto, i vostri dati vengono trattati per consentire la gestione del vostro ordine, la consegna, la fatturazione e il servizio post-vendita.

Potremmo essere tenuti a comunicare alcuni dei vostri dati ai nostri subappaltatori o fornitori al fine di elaborare i vostri ordini. I nostri subappaltatori e fornitori sono tenuti a rispettare la riservatezza e la sicurezza dei dati che possono essere loro comunicati e a utilizzarli solo nell'ambito dell'esecuzione del loro incarico di subappalto o di fornitura di servizi.

 

- Partecipazione a un concorso a premi

(Per il tempo necessario a convalidare, registrare, elaborare la vostra partecipazione e garantire la gestione dell'assegnazione dei premi)

 

-  La gestione della vostra adesione ai nostri programmi fedeltà se siete un nuovo cliente, al fine di consentirvi di beneficiare dei vantaggi associati ai programmi fedeltà, compreso l'accumulo e l'utilizzo dei punti fedeltà.

(Massimo 3 anni dalla raccolta o dal tuo ultimo contatto)

 

Riceverò comunicazioni commerciali?

Ai sensi dell'articolo 34-5 del Codice delle poste e delle telecomunicazioni, riceverete le nostre offerte via e-mail e SMS solo se:

Avete espressamente acconsentito all'iscrizione alla newsletter o alla ricezione di SMS, nonché nell'ambito della vostra adesione ai nostri programmi fedeltà;

Sei un cliente, ricevi le nostre offerte commerciali via e-mail e/o SMS per prodotti e servizi analoghi a quelli precedentemente acquistati.

Siete tenuti a trasferire i miei dati? Per quali motivi?

Nell'ambito delle nostre attività, ci avvaliamo dei servizi forniti da diverse società specializzate, subappaltatori o corresponsabili del trattamento dei dati degli utenti e dai nostri partner commerciali (servizi di notifiche push, gestione delle relazioni con i clienti, elaborazione ed esecuzione degli ordini, gestione degli accessi e delle identità dei clienti, analisi dell'audience, pagamenti, prospezione commerciale, sponsorizzazione), il cui elenco può essere comunicato alle persone interessate su richiesta inviata per posta all'indirizzo serviceclient@adopt.com, specificando il proprio nome, cognome e indirizzo completo.

 

In questo contesto, ci assicuriamo contrattualmente la conformità dell'utilizzo delle vostre informazioni personali e delle norme di sicurezza utilizzate da queste società. Se utilizzano server al di fuori dell'Unione Europea, abbiamo stipulato con loro contratti specifici e clausole contrattuali tipo stabilite dalla Commissione Europea per regolamentare e garantire la sicurezza del trasferimento dei vostri dati a questi fornitori.

 

Potremmo anche essere tenuti a trasferire i vostri dati ad agenzie pubblicitarie per scopi di targeting digitale o televisivo.

Potete opporvi al trasferimento dei vostri dati a M6 Publicité inviando una richiesta all'indirizzo serviceclient@adopt.com indicando il vostro nome, cognome e indirizzo completo.

Quali misure di sicurezza vengono adottate per proteggere i miei dati?

Adottiamo tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire la sicurezza e la riservatezza del trattamento dei dati personali che vi riguardano.

A tal fine, adottiamo tutte le precauzioni necessarie, in considerazione della natura dei vostri dati e dei rischi connessi al loro trattamento, al fine di preservarne la sicurezza e, in particolare, di impedirne la distorsione, il danneggiamento o l'accesso da parte di terzi non autorizzati (protezione fisica dei locali, procedure di autenticazione con accesso personale e sicuro tramite identificativi e password riservati, registrazione delle connessioni, crittografia o pseudonimizzazione di alcuni dati, ecc.).

Posso avere ulteriori informazioni? Ottenere assistenza?

 

Potete contattarci all'indirizzo e-mail: serviceclient@adopt.com Avete il diritto di presentare un reclamo alla Commissione Nazionale Informatica e Libertà (CNIL) alle condizioni indicate sul suo sito web: https://www.cnil.fr/en