POLITICA DE PRIVACIDAD

Nos comprometemos a proteger su información personal, a ser transparentes sobre los datos que poseemos y a darle el control sobre cómo los utilizamos. El objetivo de nuestra política de privacidad es
- explicar de forma clara y sencilla cómo utilizamos la información que recopilamos cuando usted utiliza nuestros servicios;
- detallarle las opciones que le ofrecemos para controlar el uso de sus datos, los derechos que tiene sobre ellos y cómo ejercerlos. 

¿Quién es responsable del tratamiento de mis datos?
¿De qué servicios se trata?

Adopt parfums es el responsable del tratamiento de sus datos (SIRET : 351 837 406 008 56). Sede social : 19 Impasse Lou Haou, ZI Auguste V, 33610 CESTAS
Esta política de privacidad se aplica a todos los servicios que ponemos a su disposición, a menos que se le informe cuando acceda a uno de nuestros servicios de que se aplica una política de privacidad específica y dedicada.

¿Qué datos recogen sobre mí? ¿Por qué medios?

Usted nos proporciona cierta información personal sobre sí mismo

• A través de nuestro sitio web
  
  

A través de nuestros formularios en línea y cuando se inscriba en algunos de nuestros servicios (en particular, en el marco de su suscripción a nuestro boletín de noticias, de su inscripción en nuestro programa de patrocinio, de su adhesión a nuestros programas de fidelización o de su participación en uno de nuestros concursos), se podrá solicitar información que le concierna, siempre que sea necesaria, adecuada, proporcionada y legítima en relación con el objetivo perseguido.

Se le informará sistemáticamente de esta finalidad, de cómo utilizaremos su información, de si nuestra solicitud es obligatoria o facultativa y de las posibles consecuencias de una falta de respuesta.

• A través de nuestras tiendas
  
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Cuando adquiere un producto o servicio en tienda, nuestros equipos pueden pedirle información personal, en particular cuando se adhiere a nuestros programas de fidelización, para que pueda beneficiarse de ventajas y ofertas exclusivas, siempre que esta información sea necesaria, adecuada, proporcionada y legítima con respecto al objetivo perseguido.
Se le informará sistemáticamente de esta finalidad, de cómo utilizaremos su información, de si nuestra solicitud es obligatoria o facultativa y de las posibles consecuencias de no responder.

Recogemos determinados datos cuando usted interactúa con nuestros servicios, de forma automática
- Datos recogidos sin el uso de cookies u otras tecnologías similares (navegador y dispositivo utilizado, URL redirigida a uno de nuestros servicios, rastros informáticos no nominativos conocidos como «archivos de registro», dirección IP) con el fin de garantizar el buen funcionamiento de nuestros servicios, mejorar la seguridad y prevenir el fraude ;
- Datos resultantes del uso de cookies y otras tecnologías similares, que en algunos casos pueden asociarse a la información personal introducida al registrarse en uno de nuestros servicios (más información en la sección «cookies»).

¿Por qué tratan mis datos? ¿Por qué motivos? ¿Durante cuánto tiempo?

1. Tratamiento basado en su consentimiento

- Uso de cookies y otras tecnologías similares

(13 meses como máximo)

Para realizar mediciones de audiencia, ofrecerle servicios y anuncios adaptados a sus intereses y ofrecerle botones para compartir y comentar contenidos en redes sociales (para más información, consulte la sección "cookies").

- Nuestra prospección comercial

(3 años como máximo a partir de la fecha de recogida o de su último contacto)

Para enviarle mensajes de promoción de nuestros productos y servicios mediante comunicación directa y electrónica (correo electrónico, sms, notificaciones push).
Para realizar targeting digital o televisivo a través de terceros colaboradores.

- Para gestionar su regalo de cumpleaños

(3 años como máximo a partir de la fecha de recogida o de su último contacto)

Para permitirle beneficiarse de su ventaja de cumpleaños, así como recibir ofertas asociadas y buenos tratos.

2. Tratamiento sobre la base jurídica de nuestro interés legítimo

- Análisis estadístico

(Mientras se conserven sus datos personales)

Hacer nuestros servicios más atractivos para usted y para todos nuestros usuarios. Para ello, recopilamos estadísticas de audiencia globales y agregadas basadas en la información personal facilitada al registrarse en uno de nuestros servicios y en la información recogida durante el uso de nuestros servicios. En este contexto, no llevamos a cabo ninguna evaluación o predicción y no extraemos ninguna conclusión relativa a un individuo en particular, excepto en el contexto de nuestros programas de fidelización, en los que podemos analizar el comportamiento de compra con el fin de mejorar nuestras ofertas y servicios.

- Otros tratamientos realizados sobre la base de nuestro interés legítimo

(Durante el tiempo estrictamente necesario para el fin en cuestión / 3 años para gestionar el ejercicio de su derecho de oposición / 1 año para gestionar el ejercicio de su derecho de acceso y rectificación)

Para prevenir y combatir el fraude, gestionar facturas impagadas y litigios, realizar encuestas de satisfacción, estudios, sondeos y pruebas opcionales de productos, participar en nuestro programa de patrocinio, permitirle contactar con nosotros y responder a sus solicitudes, gestionar el ejercicio de su derecho de oposición a recibir publicidad.

 - Para gestionar su adhesión a nuestros programas de fidelidad si ya está registrado en la base de datos de clientes de Adopt Parfums, para permitirle beneficiarse de las ventajas asociadas a los programas de fidelidad, incluida la acumulación y el uso de puntos de fidelidad.

(3 años como máximo a partir de la fecha de recogida o de su último contacto)

3. Tratamiento sobre la base jurídica del contrato

 - Suministro de productos y servicios

(Mientras dure la relación comercial y durante un periodo de 3 años tras el fin de la relación con fines de prospección comercial)

Para poder suministrarle los productos o servicios que haya pedido en nuestro sitio web o en la tienda, si procede. En este contexto, sus datos se tratan para gestionar su pedido, la entrega, la facturación y el servicio posventa.
Podemos comunicar algunos de sus datos a nuestros subcontratistas o proveedores de servicios para procesar sus pedidos. Nuestros subcontratistas y proveedores de servicios están obligados a respetar la confidencialidad y seguridad de los datos que se les puedan comunicar y a utilizarlos únicamente en el marco de la ejecución de su misión de subcontratación o prestación de servicios.

- Participación en un concurso

(Por el tiempo necesario para validar, registrar, procesar su participación y gestionar la entrega de premios.)

- Gestionar su adhesión a nuestros programas de fidelización si es usted un nuevo cliente, para permitirle beneficiarse de las ventajas asociadas a los programas de fidelización, incluida la acumulación y utilización de puntos de fidelización.
(3 años como máximo a partir de la fecha de recogida o de su último contacto)

¿Recibiré ofertas comerciales?

De conformidad con el artículo 34-5 del Código de Correos y Telecomunicaciones francés, sólo recibirá nuestras ofertas por e-mail y SMS si:

- Ha aceptado expresamente suscribirse al boletín de noticias, recibir mensajes SMS y participar en nuestros programas de fidelización;

- Como cliente, recibe ofertas comerciales nuestras por correo electrónico y/o SMS para productos y servicios similares a los adquiridos previamente.

¿Van a transferir datos sobre mí? ¿Por qué motivos?

En el marco de nuestras actividades, utilizamos los servicios prestados por varias empresas especializadas, subcontratistas o encargadas del tratamiento conjunto de sus datos y de nuestros socios comerciales (servicios de notificación push, gestión de la relación con los clientes, tratamiento y ejecución de pedidos, gestión de accesos e identidades de clientes, análisis de audiencias, pago, prospección comercial, patrocinio), cuya lista puede comunicarse a los interesados previa solicitud por correo dirigido a serviceclient@adopt.com, especificando su nombre y dirección completa.
En este contexto, garantizamos contractualmente la conformidad de la utilización de sus datos personales y las normas de seguridad utilizadas por estas empresas. Si utilizan servidores fuera de la Unión Europea, hemos suscrito con ellos contratos específicos y cláusulas contractuales tipo establecidas por la Comisión Europea para regular y garantizar la transferencia de sus datos a estos proveedores.
También podemos transferir sus datos a agencias de publicidad para segmentación digital o televisiva.
Puede oponerse a la transferencia de sus datos a M6 Publicité enviando una solicitud a serviceclient@adopt.com especificando su nombre completo y dirección.

¿Qué medidas de seguridad existen para proteger mis datos?

Aplicamos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad del tratamiento de sus datos personales y su confidencialidad.
A este respecto, tomamos todas las precauciones necesarias, habida cuenta de la naturaleza de sus datos y de los riesgos que presenta el tratamiento, para preservar la seguridad de sus datos y, en particular, para evitar que sean falseados, dañados o que terceros no autorizados accedan a ellos (protección física de los locales, procedimientos de autenticación con acceso personal y seguro mediante identificadores y contraseñas confidenciales, registro de las conexiones, cifrado o seudonimización de determinados datos, etc.).

¿Puedo obtener más información? ¿Puedo obtener ayuda?

Puede ponerse en contacto con nosotros a través de esta dirección de correo electrónico: serviceclient@adopt.com. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Commission Nationale Informatique et Libertés en las condiciones indicadas en su sitio web: https://www.cnil.fr/fr/agir.