1. ObjetivoEl propósito de estas Condiciones Generales de Venta (CGV) es, por un lado, informar a cualquier consumidor potencial sobre los términos y condiciones bajo las cuales el vendedor procede a la venta y entrega de los productos solicitados y, por otro lado, definir los derechos y obligaciones de las partes en relación con la venta de productos por parte del vendedor al consumidor. Se aplican, sin restricción ni reserva, a todas las ventas, por parte de la empresa ADOPT PARFUMS DE LOS PRODUCTOS OFRECIDOS EN SU SITIO (adopt.com). En consecuencia, el hecho de que cualquier persona solicite un producto ofrecido a la venta en el sitio de la empresa ADOPT PARFUMS implica la plena aceptación de estas CGV que el Comprador reconoce haber leído antes de su pedido. Aseguramos entregas en España (excluidas las Islas Canarias).
El Comprador, antes de su pedido, declara que:
- La compra de productos en el sitio de ADOPT PARFUMS no está directamente relacionada con su actividad profesional o empresarial y se limita a un uso estrictamente personal;
Nombre: ADOPT PARFUMS S.A.S
Dirección: 19 Impasse Lou Haou, Z.I. Auguste V
Ciudad: CESTAS CP: 33610
País: Francia
SIRET: 35183740600856
Teléfono: +33564211566
Los precios de venta en línea de los productos en el sitio de ADOPT PARFUMS, indicados en euros, son los vigentes en el momento del registro del formulario de pedido por parte del Comprador. No incluyen los gastos de envío, los cuales serán facturados además del precio de los productos adquiridos según el importe del pedido. Los gastos de envío se indicarán antes del registro del pedido por parte del Comprador. Los precios incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) aplicable el día del pedido y cualquier cambio en el tipo aplicable se reflejará automáticamente en el precio de los productos vendidos por ADOPT PARFUMS dentro de su sitio. Los precios de venta de los productos pueden ser modificados por ADOPT PARFUMS en cualquier momento. Esta modificación será informada al Comprador antes de cualquier pedido.
El Comprador puede, antes de su pedido, leer, en el sitio de ADOPT PARFUMS, las características esenciales del producto o productos que desea adquirir. El Comprador selecciona uno o más productos de entre las diferentes categorías ofrecidas en el sitio de ADOPT PARFUMS. Las ofertas presentadas por ADOPT PARFUMS son válidas dentro de los límites de las existencias disponibles. Para los productos no disponibles en sus almacenes propios, las ofertas presentadas por ADOPT PARFUMS son válidas sujetas a disponibilidad en sus proveedores. ADOPT PARFUMS se reserva el derecho de modificar el surtido de productos de acuerdo con las limitaciones relacionadas con sus proveedores. Los productos y sus características se describen y representan de la mejor manera posible en el sitio de ADOPT PARFUMS. Sin embargo, no se excluye que existan ligeras diferencias en tipografía, tamaño, color y proporción entre la reproducción de los productos en el sitio y los productos entregados.
Cualquier pedido implica la aceptación sin restricciones ni reservas de estas CGV. Desde el momento en que el Comprador ha registrado su pedido haciendo clic en el icono "Validar", se considera que ha aceptado a sabiendas y sin reservas estas CGV, los precios, volúmenes y cantidades de los productos ofrecidos a la venta y pedidos. El pedido del Comprador debe ser confirmado por ADOPT PARFUMS, por correo electrónico. La venta se considerará definitiva solo después de que el Comprador haya recibido la confirmación del pedido por parte de ADOPT PARFUMS y la recepción por parte de ésta del precio completo. ADOPT PARFUMS recomienda que el Comprador conserve esta información en un documento en papel o digital. Como marca exclusiva, ADOPT PARFUMS vende los productos en su sitio solo a consumidores finales. Cualquier pedido que no corresponda obviamente a una venta al por menor y, en general, cualquier pedido fraudulento o presunto como tal, será considerado por ADOPT PARFUMS como nulo y sin efecto.
El pago debe realizarse en el momento del pedido por parte del Comprador. Todos los pedidos se pagan en euros. Para pagar su pedido, el Comprador dispone de los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito (Visa y Master Card) y PayPal. El Comprador garantiza a ADOPT PARFUMS que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago que ha elegido, al registrar el formulario de pedido. ADOPT PARFUMS se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier pedido y/o entrega, cualquiera que sea su naturaleza y nivel de ejecución, en caso de impago de cualquier suma adeudada por el Comprador o en caso de incidente de pago. La entrega de cualquier nuevo pedido puede suspenderse en caso de retraso en el pago de un pedido anterior, sin perjuicio de lo dispuesto en este documento.
ADOPT PARFUMS se reserva el derecho de solicitar una fotocopia del documento de identidad del Comprador para cualquier pago con tarjeta de crédito. Para importes superiores a 100 euros impuestos incluidos, ADOPT PARFUMS se reserva el derecho de solicitar fotocopia compulsada del documento de identidad del Comprador.
Como parte de la lucha contra el fraude en Internet, la información relacionada con un pedido puede transmitirse a cualquier tercero para su verificación. Para garantizar la seguridad del pago con tarjeta de crédito, el Comprador está obligado a transmitir a ADOPT PARFUMS el código CVV de su tarjeta de crédito. ADOPT PARFUMS utiliza una herramienta de pago segura. La seguridad del pago se basa en la autenticación del comerciante, es decir, ADOPT PARFUMS, y en la confidencialidad de todos los datos.
El Comprador después de haber leído las características de los productos comercializados por ADOPT PARFUMS, tiene bajo su exclusiva responsabilidad y de acuerdo con sus necesidades, realizar la elección del producto o productos que son objeto de su pedido. Además, el Comprador, como conocedor de los productos que ya posee y utiliza, es el único responsable de la compatibilidad de los productos solicitados con los utilizados por él.
El Comprador tiene la posibilidad de solicitar un cambio, dentro de los quince (15) días posteriores a la recepción del producto. Los gastos de devolución serán responsabilidad del Comprador. La dirección del remitente es:
Los productos que ADOPT PARFUMS reciba dañados, sucios o incompletos no serán aceptados. El cambio (sujeto a disponibilidad) se realiza en un plazo máximo de 14 días a partir de la recepción, por parte de ADOPT PARFUMS, de los productos devueltos.
¿Su pedido está incompleto o uno de los productos está dañado?
El consumidor está obligado a remitir a ADOPT PARFUMS los productos en cuestión en un plazo de (14) catorce días a partir de la fecha en que el envió a ADOPT PARFUMS el formulario de desistimiento. En caso de ejercicio del derecho de desistimiento dentro del período antes mencionado, solo se reembolsan el precio del producto o productos comprados y los gastos de envío (excepto si el Comprador ha elegido una modalidad de entrega diferente de la menos costosa, en cuyo caso se reembolsará el importe de la opción menos costosa): los costos de devolución son responsabilidad del Comprador.
El reembolso se realiza a más tardar catorce (14) días después de la recepción, por parte de ADOPT PARFUMS, de los productos devueltos , y mediante el mismo medio de pago que el utilizado por el Comprador, a menos que este último acuerde expresamente otro medio de pago.
El Comprador es el único responsable de la depreciación del producto resultante de manipulaciones distintas de las necesarias para establecer la naturaleza, las características y el correcto funcionamiento de este producto.
11. Garantías legalesTodos los productos a la venta en el sitio de ADOPT PARFUMS se benefician de la garantía legal de conformidad con los artículos 114 y siguientes la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU) , lo que permite al Comprador devolver los productos defectuosos o no conformes entregados.
Se informa al Comprador que ADOPT PARFUMS es garante de la conformidad de los Productos con el Contrato en el marco de esta garantía legal. El Comprador dispone de un plazo de tres años desde la entrega del producto para actuar en aplicación de la garantía legal de conformidad. En este caso, puede elegir entre la reparación o la sustitución del producto, sujeto a las condiciones de costo previstas en los artículos 117 y siguientes de la LGDCU. El Comprador puede elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio de venta de conformidad con el artículo 119 de la LGDCU.
12. Nulidad parcialEn caso de que alguna o varias de las estipulaciones contenidas en estas CGV se considerasen nulas o inválidas o fueran declaradas como tales en virtud de una ley, un reglamento o tras una sentencia firme de un tribunal competente, dicha estipulación deberá ser substituida por otra que, respetando el espíritu de la primera, cumpla con la normativa en vigor. Además, la posible declaración de nulidad de alguna de las estipulaciones de estas CGV no afectará las demás estipulaciones, las cuales conservarán toda su fuerza y alcance.
13. No renunciaEn caso de que alguna de las partes no exija a la otra parte el cumplimiento de alguna de las obligaciones a las que se compromete de acuerdo con estas CGV o la legislación aplicable, ello no podrá interpretarse como una renuncia a exigir en el futuro el cumplimiento de tal obligación.
14. Ley aplicable y jurisdicciónLas ventas en este sitio y las relaciones entre el Comprador y ADOPT PARFUMS están sujetas a la legislación española. Las partes se comprometen a buscar una solución amistosa a cualquier desavenencia relacionada con la interpretación o ejecución de estas CGV, poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente de ADOTP PARFUMS. En el caso de que la desavenencia no se haya resuelto con la remisión al servicio de atención al cliente, el Comprador podrá utilizar el Sistema Arbitral de Consumo previsto por el Real Decreto 231/2008. De conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) no. 524/2013, la Comisión Europea ha creado una plataforma de resolución de litigios en línea, que facilita la resolución extrajudicial independiente de litigios entre consumidores y comerciantes en la Unión Europea. Esta plataforma es accesible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/ . En ausencia de un acuerdo amistoso, la disputa se someterá a los tribunales del domicilio del consumidor en España o los de la ciudad de Barcelona, a elección del consumidor.